Thessa Buntsma weet alles over werkplezier: ‘Onbegrepen maakt ongelukkig’

ALPHEN AAN DEN RIJN - 'Een cultuur op de werkvloer creëren waarin dingen bespreekbaar zijn, dat is belangrijk voor het werkgeluk van je collega's’, vertelt Thessa Buntsma in De Ochtendshow van Studio Alphen. Presentator Wesley Hoek spreekt iedere ochtend een regiogenoot in de rubriek de Doorgeeftelefoon. 

Buntsma is bezig met het opzetten van haar eigen bedrijf in het vergroten van werkgeluk en het verminderen van verzuim in de zorg en het onderwijs. In haar ogen is werkgeluk een verantwoordelijkheid voor zowel de werkgever als de werknemer. 

'Als 25-jarige werd ik locatiemanager van 56 medewerkers, ik was een hele jonge manager. Ik stond er zelf heel enthousiast in, maar ook een tikkeltje naïef. Ik ontdekte dat niet iedereen hetzelfde doet en denkt zoals jij.' 

'Onbegrepen maakt ongelukkig' 

Volgens Thessa is het heel belangrijk om te luisteren naar je medewerkers: 'Als zij blij zijn, hun werk goed doen, uitgedaagd worden en doen waar ze goed in zijn, gaat de productiviteit en de klanttevredenheid omhoog. In het onderwijs merk je dat kinderen meer kunnen leren en in de zorg zijn cliënten blijer. Als jij blij bent, breng je dat ook over op anderen.' 

Onbegrepen maakt ongelukkig, heeft ze gemerkt. 'Mensen nemen ontslag bij hun leidinggevende en niet zozeer bij een locatie of organisatie. Dat is vaak zo. Het is belangrijk dat jij als werkgever een cultuur creëert waarin gepraat wordt, waarin je veiligheid creëert en dingen bespreekbaar maakt.' 

Werkgeluk zit voor mensen in heel verschillende dingen. 'Het is niet de bedoeling om op de stoel van een pycholoog te gaan zitten, maar het is wel goed om te kijken wat iemand nodig heeft om zijn werk goed te kunnen doen.' 

Zingend in de auto

Wat werkgeluk voor Thessa inhoudt? 'Voor mij is werkgeluk als ik zingend in de auto zit met een kopje thee en zin heb in mijn dag.' Maar, dat is ook bij haar niet elke dag het geval. 

'Werkgeluk klinkt een beetje zweverig misschien, alsof je iedere dag als een blij ei naar je werk moet gaan. Dat is natuurlijk niet zo, het gaat om de balans. Voor mij zit het heel erg in dat ik er plezier en energie uithaal als ik zie dat mensen vooruit kunnen en dat je elkaar helpt daarin.' 

Wat als je werkgeluk afneemt? 

'Vaak weten mensen wel waar ze tegenaan lopen, maar zijn er genoeg redenen te bedenken om het niet te veranderen.' Volgens Thessa moet je eerst jezelf begrijpen en ontdekken waar je tegenaan loopt. 'Stel jezelf de vraag: waarom voel ik mij niet helemaal happy? En bedenk vervolgens wie je nodig hebt om erbij te helpen.' 

Thessa meent dat er vaak meer mogelijk is dan mensen denken. 'Soms zit het in kleine dingen, soms in grote dingen en soms heb je gewoon even iemand nodig om te ontdekken waar het dan in zit. Vraag jezelf af welke opties heb ik? En wat is het beste voor mij?' 

Lees ook: Hoe jaarmarkt in geldzorgen kwam: ‘Wij moeten deze kosten nu zelf betalen’